联系我们

公司地址:上海市中江路879号 天地软件园18号楼1楼
总机:021-51556018
邮箱:service@chinanets.net

多元化解纠纷调解管理系统

创至多元化解纠纷调解管理解决方案,通过充分运用互联网、云计算、大数据、人工智能等技术,融入人类司法研究规律分析等智慧成果,将网络共享资源、阳光司法需求、智能应用能力等要素有机结合在一起,促进审判体系和审判能力现代化,帮助人民法院实现各类业务高度智能化的运行与管理。解决方案旨在助推司法公正可视化、审判能力现代化、诉讼服务便捷化、司法管理科学化。

创至多元化解纠纷调解管理解决方案主要有以下特点:

▍有效缓解法院压力:可以将30%的纠纷从法院有效分流至综治、行政机关、人民调解组织、商事调解组织等组织;对于基础性问询服务提供智能引导,从法院人工服务模式转变为智能化自助服务模式,有效减轻诉讼大厅工作人员压力;通过智能服务诉前引导,调解人员沟通劝说等措施,帮助当事人对诉讼建立合理预期;通过智能诉状机服务,帮助当事人快速高效地生成标准诉状,方便办案法官快速了解案情,对相关内容进行查找和引用;

▍快速处理当事人纠纷:通过微信服务门户,对当事人在调解、诉讼、执行全过程提出的个性化咨询建议、行动指南、诉讼帮手,第一时间满足各类诉讼需求;通过即视调解一体机,向当事人实时提供专业调解人员的服务,有助于当事人降低当事人综合成本;通过智能诉状机服务,不了解法律法规和诉讼程序的当事人也能在10分钟内自助生成一份高质量的诉状,帮助当事人高效诉讼;

▍解纷资源共享,智能服务云化:建立共享解纷资源池,为法院提供更多可共享复用的调解专家资源,为当事人提供更多可供选择的纠纷解决渠道;向诉讼攻略、诉讼印象、风险评估、智能诉状服务提供统一的云化智能服务。收集各类纠纷基础数据、解纷过程数据、用户反馈数据、解纷资源数据、用户访问行为等数据,进行统一分析挖掘,不断提升解纷服务的智能性和亲民便捷性。